Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   1. Obchodní společnost ARTAX a.s. se sídlem Karásek 2255/1e, Řečkovice, 621 00 Brno, identifikační číslo: 25 53 52 34, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 2684 (dále jen „poskytovatel“), mimo jiné provozuje elektronické produkty, kterými se rozumí služby přístupné uživatelům prostřednictvím sítě internet, například webové aplikace, informační nástroje a technologické platformy (dále jen „elektronické produkty“).
   2. Používání elektronických produktů se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen „podmínky“). Objednáním služby a jejím uhrazením souhlasí uživatel s těmito podmínkami a získává uživatelskou licenci k příslušnému elektronickému produktu.
2. POSKYTNUTÍ SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   1. Poskytovatel na základě uhrazené objednávky poskytuje uživateli uživatelskou licenci k vybranému elektronickému produktu. Uživatel se zavazuje uhradit poskytovateli odpovídající cenu za službu, a to dle podmínek uvedených v objednávce a těchto obchodních podmínkách.
   2. Uživatel je oprávněn k elektronickému produktu přistupovat výlučně prostřednictvím uživatelského účtu, který je zřízen poskytovatelem (dále jen „uživatelský účet“). Přístupové údaje jsou nepřenosné a jejich sdílení s třetími osobami je zakázáno.
3. ROZSAH A PODMÍNKY UŽIVATELSKÉ LICENCE
   1. Uživatelská licence je udělena jako nevýhradní, územně neomezená, nepřenosná a časově omezená na dobu platnosti předplatného. Uživatel není oprávněn elektronické produkty či jakoukoli jejich část rozmnožovat, rozšiřovat nebo jinak přenechat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
   2. Uživatel je oprávněn pořizovat kopie jednotlivých částí obsahu pouze pro vlastní potřebu. Pořízené kopie nesmí dále rozmnožovat, rozšiřovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.
   3. Uživatelská licence se vztahuje i na aktualizace elektronických produktů poskytovaných během trvání předplatného.
4. TECHNICKÉ PODMÍNKY PRO PŘÍSTUP K ELEKTRONICKÝM PRODUKTŮM
   1. Pro využívání elektronických produktů je nutné:
      • Připojení k internetu
      • Podporovaný internetový prohlížeč (například Chrome, Firefox, Edge, Safari v aktuálních verzích)
   2. Poskytovatel nezajišťuje technické vybavení ani připojení k internetu.
5. OCHRANA PŘÍSTUPOVÝCH ÚDAJŮ
   1. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje před ztrátou, zneužitím či zpřístupněním třetím osobám. Pokud hrozí jejich zneužití, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit přístupové údaje v případě bezpečnostních rizik nebo na žádost uživatele.
6. PODPORA A DOSTUPNOST SLUŽBY
   1. Poskytovatel poskytuje technickou podporu v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin na telefonním čísle +420 54321 58 01 nebo e-mailem na podpora@spaider.cz.
   2. Poskytovatel garantuje dostupnost služby minimálně 80 % času v pracovní dny od 8:00 do 20:00. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (například výpadky internetového připojení poskytovatele uživatele).
7. ZODPOVĚDNOST ZA POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY
   1. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody, ztráty nebo ušlý zisk vzniklý v důsledku používání elektronických produktů.
   2. Uživatel bere na vědomí, že výsledky používání elektronických produktů závisí na individuálním přístupu, schopnostech a vnějších faktorech, za které poskytovatel nenese odpovědnost.
8. ZRUŠENÍ OPAKOVANÉ PLATBY A ODSTOUPENÍ OD SLUŽBY
   1. Uživatel může kdykoli zrušit opakovanou platbu prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo kontaktováním podpory poskytovatele. Po zrušení nebude účtována další platba za následující období.
   2. Uživatel má právo vypovědět službu písemně v případě, že:
      • Služba není dostupná v garantovaném rozsahu (méně než 80 % času v pracovních dnech po dobu tří po sobě jdoucích měsíců)
      • Poskytovatel neplní podstatné povinnosti vyplývající z těchto podmínek
   3. V případě ukončení služby před uplynutím zaplaceného období se uhrazené poplatky nevracejí.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
   1. Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel je oprávněn podmínky jednostranně měnit, přičemž o těchto změnách bude uživatele informovat nejméně 4 měsíce před uplynutím zaplaceného období. Pokračování v užívání služby po této době znamená souhlas s novými podmínkami.
   2. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny příslušným soudem dle sídla poskytovatele.
   3. Uživatel je povinen poskytovateli oznámit jakoukoli změnu kontaktních údajů. Veškerá oznámení mohou být doručována elektronicky na e-mail uživatele.

V Brně, dne 23. 08. 2024